Сайт как инструмент маркетинга
Маркетинг, как наука, сформировался в начале прошлого века в США. Использование же теории маркетинга на практике, то есть в процессе ведения бизнеса, началось примерно в 60-х годах ХХ столетия. Основные категории и принципы науки о рынке и по сей день остаются неизменными, а вот методология и инструментарий пополняются с развитием общества и технологий.
В ногу со временем
Так еще лет пятнадцать назад о всемирной информационной сети еще лишь ходили слухи, а сегодня только ленивый не использует возможности Интернета для повышения эффективности своего бизнеса или вообще для его ведения.
Итак, где бы ни функционировала ваша компания, в «оффлайне» или на виртуальных просторах всемирной паутины, вам обязательно нужен сайт как инструмент маркетинга – инструмент современный и эффективный. Во втором случае это очевидно – сайт является и офисом, и торговой площадкой, и «рекламным щитом», и много чем еще. А вот зачем сайт как инструмент маркетинга компании, осуществляющей свою деятельность в «реале»? Да затем же, что и остальные инструменты – для поддержания прочных взаимосвязей между потребителем и предприятием.
Каким должен быть сайт как инструмент маркетинга?
Чтобы упомянутый маркетинговый инструмент выполнял свои функции, то есть привлекал посетителей и превращал их в покупателей, он должен соответствовать определенным требованиям. Опустим нюансы работы поисковых систем и сосредоточимся на том, что же нужно людям.
Сам сайт, конечно же, тоже требует рекламы и раскрутки, но это уже отдельная и довольно масштабная тема…
Так каков же сайт как инструмент маркетинга? В двух словах – это эстетичный, удобный и полезный для посетителя ресурс.
Комментарий эксперта, Натальи Полищук
Сайт - не инструмент маркетинга в строгом понимании этого термина (мелковат - не дотягивает до инструмента). Мелковат потому что с точки зрения маркетинга, как науки, инструментами являются такие достаточно объемные вещи как маркетинговые исследования, ценовая политика, реклама и т. п. А сайт - скорее один из элементов инструмента. Это вкратце.
Вот классическое определение:
"Существует широкий спектр инструментов маркетинга, каждый из которых тесно взаимосвязан с другими: маркетинговые исследования, товарная политика, каналы сбыта, цена, реклама, сервисное обслуживание. В целом инструменты маркетинга формируют систему маркетинга предприятия, от эффективности которой во многом и зависит успех деятельности фирмы. Инструменты маркетинга направлены на обеспечение прочных связей между клиентом и предприятием. Инструменты маркетинга поддаются контролю со стороны организации. Основные инструменты маркетинга группируются по функциям: продуктовая политика; коммуникационная политика; ценовая политика; сбытовая политика."
